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Results 1 to 20 of 20

Thread: Pre-Order Items

  1. #1
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    Pre-Order Items

    Hallo, meine Frage ist, habe Helms Klamm nun vorbestellt, sogar die Premium Edition und da sind ja einige Items bei, kann ich diese Items ruhig schon vorher benutzen, also bin noch nicht max. Level weil diese ja auch gewisse Werte/Attribute haben, werden diese wohl mit dem Level angepasst wo ich sie das erstemal Anziehe, oder?
    Oder leveln sozusagen die Werte mit?
    Oder sollte ich die Pre-Order Items erst im späteren Levelbereich einsetzten?
    Weil möchte nicht das wenn ich sie jetzt anziehe/benutze das die Werte so niedrig bleiben und somit es verschwende..

  2. #2
    Wenn du den Schild der Hammerhand (= Umhang) meinst - der wächst beim Leveln mit und kann (wenn man den EP-Bonus auf Quest+Mobs haben möchte) auch bei kleinen Chars getragen werden ohne später Nachteile bei den Werten zu haben.

    https://www.lotro.com/forums/showthr...74#post6914174

    Den Kristall des Andenkens sollte man fürs zukünftige Endlevel von 95 aufheben, da er nur einmal verwendbar ist.

    Das Zierwerk vom Kriegsross kann man auch bei den kleinen Leveln einlesen und muß es nicht einlagern. Es steht dann im Kriegsrossfenster zur Verfügung, sobald man das Kriegsross reiten kann (ca. Level 71-75).

  3. #3
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    Hallo zusammen,

    bei mir sind die besagten Items noch immer nicht verfügbar (vor 2 Wochen bezahlt per paypal). Nun habe ich die Bestätigung durch Emails von Turbine und von Paypal, das alles geklappt hat. Ich gehe mittlerweile von einer fehlerhaften Zuordnung aus oder aber eigener Dummheit, dass ich irgendwas übersehen habe, wie eine Aktivierung o.ä. Leider hat sich von dem Kundendienst seitens Turbine noch niemand gemeldet seit über einer Woche, so dass ich dahingehend ein wenig ratlos bin...

    Sollte ich irgendwas übersehen haben, klärt mich doch bitte auf xD

  4. #4
    Quote Originally Posted by M0K View Post
    Sollte ich irgendwas übersehen haben, klärt mich doch bitte auf xD
    Falls du für's Posten im Forum einen anderen Account benutzt als zum Spielen, dann könnte es sein, dass du dich beim Kauf von HK mit deinem Forums-Account eingeloggt hast. Dann hätte dein Forums-Account auch HK freigeschaltet bekommen. Hier auf der Community-Seite geht die Freischaltung nämlich immer an den Account, der während des Kauf-Vorganges in die Seite eingeloggt war. Solltest du also mehrere Accounts haben, wäre es ratsam, mal bei dem/den anderen nachzuschauen, ob du deine Vorbesteller-Boni dort findest. Undfalls das so ist, kann dir vermutlich Turbines Support-Team am besten weiterhelfen.

    Obiges gilt übrigens sinngemäß auch, wenn du nur einen Account hast, aber innerhalb dieses Accounts mehrere Sub-Accounts/Abos vorhanden sind.
    German, female, migrated from CodeMasters in 2011, Premium member, slow-leveller, pure PvEer and opposed to Forced Emotes - wherever I fit into the statistic, it's not in its middle.

  5. #5
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    Quote Originally Posted by Thodorin View Post
    Wenn du den Schild der Hammerhand (= Umhang) meinst - der wächst beim Leveln mit und kann (wenn man den EP-Bonus auf Quest+Mobs haben möchte) auch bei kleinen Chars getragen werden ohne später Nachteile bei den Werten zu haben.

    https://www.lotro.com/forums/showthr...74#post6914174

    Den Kristall des Andenkens sollte man fürs zukünftige Endlevel von 95 aufheben, da er nur einmal verwendbar ist.

    Das Zierwerk vom Kriegsross kann man auch bei den kleinen Leveln einlesen und muß es nicht einlagern. Es steht dann im Kriegsrossfenster zur Verfügung, sobald man das Kriegsross reiten kann (ca. Level 71-75).
    Hast du deine Helms Klam key in deinem COG eigetragen?

  6. #6
    Quote Originally Posted by M0K View Post
    Hallo zusammen,

    bei mir sind die besagten Items noch immer nicht verfügbar (vor 2 Wochen bezahlt per paypal). Nun habe ich die Bestätigung durch Emails von Turbine und von Paypal, das alles geklappt hat. Ich gehe mittlerweile von einer fehlerhaften Zuordnung aus oder aber eigener Dummheit, dass ich irgendwas übersehen habe, wie eine Aktivierung o.ä. ...
    Wo hast du das Addon gekauft?

    - Im Lotro-Market http://store.lotro.com/de/ - dann must du keinen Code irgendwo eingeben. Beim Kauf wurdest du nach den Accountdaten gefragt und das Addon automatisch auf diesem Account freigeschalten. Mögliche Probleme siehe den Post von Anyelir.

    - Im Turbine-Market http://store.turbine.com/store/turbi...oryID.58516200 - dann wird dir ein Code angezeigt und per Mail zugemailt, denn du dann im Accountsystem https://myaccount.turbine.com/index.php?lang=DE eingeben must.


    Quote Originally Posted by M0K View Post
    ....Leider hat sich von dem Kundendienst seitens Turbine noch niemand gemeldet seit über einer Woche, so dass ich dahingehend ein wenig ratlos bin...
    Du bekommst eine automatische Antwortmail, auf die du antworten mußt, damit sich eine Sachbearbeiter damit beschäftigt. Solltest du zu den Spielern gehören, die diese automatischen Antwortmails vom deutschsprachigen Support nicht bekommen, dann versuche es beim englischen Support http://support.turbine.com/ics/support/splash.asp . Dort sollte es dann mit den automatischen Mails funktionieren.

  7. #7
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    Also vorab habe ich im Lotro-Market vorbestellt, so dass ich keinen key bekommen habe.

    Ansonsten habe ich genau einen Account, dieser ist im lotro-market, wie auch bei Turbine gleich benannt und ebenso in der Bestätigungsmail von Turbine so erwähnt. Der einzige Unterschied ist, dass mein angezeigter Name für das Forum abweicht, aber dahingehend kam es mir schon beim vorbestellen komisch vor. Dort musste ich allerhand eintragen (kam mir vor wie eine neue Registrierung, was vielleicht mit dem wechsel zum lotro-market zusammenhängt?!). Jedoch habe ich dort den gleichen Accountnamen, PW usw. genommen.

    Ach und die automatische Antwort habe ich erhalten und nochmals darauf geantwortet, trotzdem seit ca. 2 Wochen nichts vom Kundendienst gehört...

    Edit: Ich habe es jetzt nochmal, wie angeraten, beim englischen Support versucht. Vielleicht kommt da ja was bei rum.
    Last edited by M0K; Oct 31 2013 at 04:09 AM.

  8. #8
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    @M0K

    Also, ich habe gerade nachgeschaut, du hast HK Basis-Edition+ Legendärer-Gegenstands-Pack gewählt.
    Dannach auf "Bezahlen" drücken und wirdst aufgefordet dich einzulogen.
    Das einlogen wird an deinem Forum Account zugeordnet, nicht and deinem COG.

    Dass heisst, der Charakter dem das Forumname "M0K" zugeordnet ist. Der wird HK bekommen+Legendärer-Gegenstands-Pack

    Alternative, ohne login:

    Du sagst das du kein Key bekommen hast. Ohne einen Key kannst du kein HK freischalten.
    Schau mal ob diese Key nicht in der Bestätigungsmail von Turbine ist.

    Ist er nirgendwo. muss du dich an Support wenden. Am besten an Telefon Support sonst Ticket.
    Am Telefon geht viel schneller, das Problem wird üblicherweise auf die Stelle gelöst.


    Übrigens, ich verstehe nicht wieso ist Turbine nicht im Stande sein Shop übersichtlicher zu gestalten.
    Er bietet die Erweiterungen an mehrere stellen an; mit Login, dementsprechend wird der Erwerb Account gebunden und ohne Login, mit Freischaltungskey.

    Die beste Lösung, wie ich schon mal geschrieben habe ist diese Link
    http://store.turbine.com/store/turbi...oryID.58516200
    Last edited by Capt.Hunor; Oct 31 2013 at 06:26 AM.

  9. #9
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    Quote Originally Posted by Capt.Hunor View Post
    @M0K

    Also, ich habe gerade nachgeschaut, du hast HK Basis-Edition+ Legendärer-Gegenstands-Pack gewählt.
    Dannach auf "Bezahlen" drücken und wirdst aufgefordet dich einzulogen.
    Das einlogen wird an deinem Forum Account zugeordnet, nicht and deinem COG.

    Dass heisst, der Charakter dem das Forumname "M0K" zugeordnet ist. Der wird HK bekommen+Legendärer-Gegenstands-Pack

    Alternative, ohne login:

    Du sagst das du kein Key bekommen hast. Ohne einen Key kannst du kein HK freischalten.
    Schau mal ob diese Key nicht in der Bestätigungsmail von Turbine ist.

    Ist er nirgendwo. muss du dich an Support wenden. Am besten an Telefon Support sonst Ticket.
    Am Telefon geht viel schneller, das Problem wird üblicherweise auf die Stelle gelöst.


    Übrigens, ich verstehe nicht wieso ist Turbine nicht im Stande sein Shop übersichtlicher zu gestalten.
    Er bietet die Erweiterungen an mehrere stellen an; mit Login, dementsprechend wird der Erwerb Account gebunden und ohne Login, mit Freischaltungskey.

    Die beste Lösung, wie ich schon mal geschrieben habe ist diese Link
    http://store.turbine.com/store/turbi...oryID.58516200
    Also Key gabs hundertprozentig nicht, das habe ich geprüft. Die Theorie mit der Zuordnung vermute ich auch, auch wenn ich es nicht verstehe, da ich mich mit identischem Accountnamen (M0K nur Anzeigename) angemeldet hatte. Auch die Abonnement-Bezeichnung ist die gleiche...

    Ich hätte das Problem gerne sofort per Telefon gelöst, aber laut dem kundendienst wird das nicht angeboten und es steht nur eine Ticketfunktion zur Verfügung. Diese habe ich jetzt in deutsch als auch in englisch genutzt...

  10. #10
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    Quote Originally Posted by M0K View Post
    Also Key gabs hundertprozentig nicht, das habe ich geprüft. Die Theorie mit der Zuordnung vermute ich auch, auch wenn ich es nicht verstehe, da ich mich mit identischem Accountnamen (M0K nur Anzeigename) angemeldet hatte. Auch die Abonnement-Bezeichnung ist die gleiche...

    Ich hätte das Problem gerne sofort per Telefon gelöst, aber laut dem kundendienst wird das nicht angeboten und es steht nur eine Ticketfunktion zur Verfügung. Diese habe ich jetzt in deutsch als auch in englisch genutzt...
    Naja, wenn du kein Englisch kannst, bitte doch ein Freund oder Bekannte der ein paar Worte kann :-)

    Hast du ein Ticket bereits geschrieben? Wen JA, hast du ein Ticketnummer.

    Man sollte nur soviel sagen können das man der Ticket sich anschaut.

  11. #11

    1000 TP-Sofort?

    Moin!

    Hab mir die Helms Klamm-Basis-Edition zu meinem LTA-Account geholt, und auch Titel und Items erhalten, nur die 1000 TP noch nicht, ist jetzt 2 Tage her, weiss jemand, wann die gutgeschrieben werden? Vielen Dank!
    [charsig=http://lotrosigs.level3.turbine.com/1f21b0000000cc84c/01008/signature.png]undefined[/charsig]

  12. #12
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    Quote Originally Posted by Vinduilas View Post
    Moin!

    Hab mir die Helms Klamm-Basis-Edition zu meinem LTA-Account geholt, und auch Titel und Items erhalten, nur die 1000 TP noch nicht, ist jetzt 2 Tage her, weiss jemand, wann die gutgeschrieben werden? Vielen Dank!
    Du musst wahrschenlich ein Ticket schreiben.
    Ich habe 5x bestellt und sofort alles bekommen ink. die TP (1.000)

    Ich habe allerdings über: http://store.turbine.com bestellt, nicht über https://store.lotro.com.
    Das heisst ich habe ein key bekommen, die ich in meinem myaccount eingetragen habe.
    Last edited by Capt.Hunor; Nov 03 2013 at 04:05 PM.

  13. #13
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    Moin,

    irgendwie irritiert mich die Datumsangabe bei der Vorbestellung. Die beiden Extra Items (Münze und Ross) gibt es laut http://www.lotro.com/de/helmsklamm nur bis zum 28.10., auf der englischen Seite (http://www.lotro.com/en/helmsdeep) hingegen bis zum 18.11.? Ist das korrekt, oder bekommt man diese nach wie vor?

  14. #14
    Quote Originally Posted by Capt.Hunor View Post
    Du musst wahrschenlich ein Ticket schreiben.
    Ich habe 5x bestellt und sofort alles bekommen ink. die TP (1.000)

    Ich habe allerdings über: http://store.turbine.com bestellt, nicht über https://store.lotro.com.
    Das heisst ich habe ein key bekommen, die ich in meinem myaccount eingetragen habe.

    Ich hab nun 2 mal den support angeschrieben, wg nicht erhaltener monatl. VIP points, und den noch fehlenden 1000 HD-Basic -Points...Und ich bekomme nicht mal ne mail-bestätigung vom support!!! So machts keinen spass...
    [charsig=http://lotrosigs.level3.turbine.com/1f21b0000000cc84c/01008/signature.png]undefined[/charsig]

  15. #15
    Quote Originally Posted by Vinduilas View Post
    ...Und ich bekomme nicht mal ne mail-bestätigung vom support!!!...
    Wenn du zu den Spielern gehören solltest, die keine automatische Antwortmail vom deutschen Support bekommen (auf die man antworten muß), dann probier es mal bitte beim englischen Support http://support.turbine.com/ics/support/splash.asp. Dort tritt das Mailproblem seltener auf.

  16. #16
    Quote Originally Posted by Thodorin View Post
    Wenn du zu den Spielern gehören solltest, die keine automatische Antwortmail vom deutschen Support bekommen (auf die man antworten muß), dann probier es mal bitte beim englischen Support http://support.turbine.com/ics/support/splash.asp. Dort tritt das Mailproblem seltener auf.
    Hab gerad folgendes gemailt bekommen:
    Vielen Dank für deine Anfrage.

    Wir haben soeben insgesamt 1500 Punkte zur Gutschrift auf dein Konto angewiesen. Bitte beachte, das es einige Tage dauern kann, ehe du diese auf deinem Konto vorfinden wirst.

    Entschuldige bitte zudem, die durch das Auftreten dieses Problems eventuell verursachten Unannehmlichkeiten.

    Weitere Fragen oder Anliegen kannst du in deine Antwort auf diese E-Mail einfügen. Wir helfen dir gerne.

    Danke!
    Der Kundendienst von Turbine

    Turbine, powered by our fans.

    Somit: alles gut !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    [charsig=http://lotrosigs.level3.turbine.com/1f21b0000000cc84c/01008/signature.png]undefined[/charsig]

  17. #17
    Quote Originally Posted by Saphrina View Post
    Moin,

    irgendwie irritiert mich die Datumsangabe bei der Vorbestellung. Die beiden Extra Items (Münze und Ross) gibt es laut http://www.lotro.com/de/helmsklamm nur bis zum 28.10., auf der englischen Seite (http://www.lotro.com/en/helmsdeep) hingegen bis zum 18.11.? Ist das korrekt, oder bekommt man diese nach wie vor?
    Ich hab genau die gleiche Frage. Schwanke nämlich noch zwischen Basis und Premium. Wenn es das Kriegsross-Set jetzt nicht mehr gäbe würde ich mir die Premium-Edition sparen...
    Hat jemand genauere Infos dazu?

  18. #18
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    Quote Originally Posted by Irthiel View Post
    Ich hab genau die gleiche Frage. Schwanke nämlich noch zwischen Basis und Premium. Wenn es das Kriegsross-Set jetzt nicht mehr gäbe würde ich mir die Premium-Edition sparen...
    Hat jemand genauere Infos dazu?
    Also ich habs mir die basis edition vor ner halben stunde geholt und hab immer noch die vorbestellerbonis erhalten.

    Aber trotzdem is meine aussage ohne gewähr.

  19. #19
    Hab mir gestern die Premium Edition bestellt und hab wirklich ALLE Pre-Order Items erhalten. Es scheint also keine Einschränkung zu geben. Schön, dass das geklärt ist )

  20. #20
    Steht ja im Account auch in grün was man alles erhält wenn man den Code eingegeben hat.

 

 

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